un seul interlocuteur
un service complet et professionnel
Création de contenu
Un partenaire unique
Karbonic prend entièrement ou partiellement en charge vos projets de documentation technique.
Nous fournissons si nécessaire des prestations d'analyse, de conseil et de suivi dans les domaines suivants :
- Analyse de la documentation produit existante.
- Etude des besoins et exigences (Normes - ISO, ANSI, IVD, etc. , marchés cibles).
- Création de cahiers des charges.
- Détermination de flux de publication selon les publics cibles.
- Etude et configuration d'environnements logiciels.
- Mise en place d'environnement de création documentaire intégré multi-langues.
- Mise en place de processus de rédaction intégrée aux projets.
- Mise en place de processus de contrôle qualité et de suivi documentaire.
La rédaction technique est un métier à part entière qui fait appel non seulement à des compétences techniques, mais également à des capacités de vulgarisation et de pédagogie.
La gestion des connaissances de l'entreprise et sa transmission
Il est important de documenter clairement les processus internes de sorte que le savoir faire de l'entreprise soit transmis correctement. La qualité de la formation interne, la compréhension et la reprise des tâches en cours en dépendent.
Il est également indispensable de produire des manuels (utilisateur, opérateur, service) de grande qualité afin de réduire au maximum les coûts de S.A.V. non facturables et de protéger l'image et l'intégrité de l'entreprise et du produit.
Sachant cela, la mise en place de processus de prise d'information, de suivi, de validation et de contrôle qualité prennent toute leur importance.
Les données de production ou d'utilisation sont transmises à chaque intervenant.
Ces différentes approches garantissent un haut niveau de qualité des documents produits en minimisant le nombre d'interventions.
Réalisation et implémentation - ce qu'un prestaire unique peut apporter
Karbonic met tout en oeuvre pour garantir une adéquation parfaite entre les données livrées et les exigences des utilisateurs et des clients finaux.
Pour ce faire, un processus structuré est mis en place selon une schématique standardisée et éprouvée.
- Collecte sur site des données et documents pertinents
- Sélection et structuration des informations
- Rédaction des contenus textuels en fonction des publics cibles
- Sélection et intégration des illustrations et des animations
- Élaboration des documents intermédiaires
- Livraison à des fins de révision
- Intégration des modifications et adaptations requises
- Ajustements et finalisation
- Traductions
- Optimisation des compositions (image, texte, tableau)
- Affinage des mises en page
- Relecture linguistique, contrôle stylistique
