L’ingénierie documentaire

Comment améliorer notre capacité à créer, gérer et maintenir des documents, quelque soit leur nature.

L’ingénierie documentaire décompose des processus complexes en tâches aussi simples que possible.

  • Réduction des coûts

  • Flux de travail et documentation optimisés

  • Réactivité et gestion optimale des urgences

QUI RÉALISE VOS DOCUMENTS ?

UN INGÉNIEUR, UN CONCEPTEUR, UN STAGIAIRE ?

Est-ce que ces personnes ne seraient pas plus productives dans leur spécialité ?
Est-ce que ma documentation reflète vraiment l’image de mon entreprise ?

La gestion documentaire nécessite d’évaluer chaque opération, de suivre les processus de production et de conception, de s’y adosser. Il faut donc choisir les outils adaptés et faire appel à des professionnels expérimentés comme dans chaque corps de métier.

Il s’agit d’assurer une bonne adéquation entre les besoins des utilisateurs et les moyens mis en oeuvre. L’objectif étant de rationaliser les coûts tout en offrant la meilleure image de ses produits et services.

AUDIT DOCUMENTAIRE

Le but d’un audit est de faire un état des lieux complet de votre organisation documentaire.
Il débouche sur un rapport permettant de cibler les améliorations possibles, mais également de souligner ce qui est déjà mis en place.

Libre à vous d’intégrer les solutions préconisées selon vos priorités et vos centres de coûts.

GESTION DOCUMENTAIRE

Nous proposons à nos clients une gestion complète de leur documentation, une assistance par mandat ou un soutien sur site ciblé en cas de surcharge.

L’aspect de la gestion documentaire recouvre l’identification des documents existants, leur structuration et l’accompagnement durant leur cycle de vie. Ceci de la création jusqu’à la mise en oeuvre d’outil SAV.

CYCLE DE VIE & SUIVI

Votre documentation suit les évolutions de vos produits. Tout comme eux, elle doit être versionnée, les visuels modifiés et les traductions revues.

C’est pourquoi nous proposons un service de communication technique complet. Nous gérons les versions, déterminons avec vous ce qui doit apparaître dans les nouvelles versions et coordonnons traduction et de créations visuelles.