Ces dernières années, on a assisté à une augmentation considérable de la documentation sur les produits et, par conséquent, des exigences auxquelles sont confrontés les communicateurs techniques lorsqu’il s’agit de transmettre des contenus techniques.

Les nouvelles technologies de communication, l’évolution des processus et les produits innovants ont engendré de nouveaux défis pour les spécialistes de la documentation. Aujourd’hui, ils ne sont pas seulement chargés de créer des documents à des fins diverses et pour des groupes cibles variés, ils doivent également s’occuper d’applications multimédia et de gestion des données/contenus.

Nous tenons compte de cette évolution dans nos recherches et nos services aux entreprises. Nous considérons la communication technique comme une plaque tournante pour un transfert harmonieux de la connaissance vers les utilisateurs et les collaborateurs .