Manuels et modes d’emploi

Le manuel : un repère pour l’utilisateur

Les manuels et modes d’emploi sont le point de repère des utilisateurs. Passé la première effervescence devant le produit déballé, le mode d’emploi forme l’utilisateur. Il lui permet d’exploiter pleinement son acquisition.

Dans les domaines grand public (smartphone, télévision, etc.), le mode d’emploi est bien souvent relégué au rang de « tue l’amour ». Il n’est employé qu’en dernier recours après avoir tâtonné longtemps et s’être trompé souvent.